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Preguntas Frecuentes

Accesos

Cómo puedo registrarme?

Puedes registrate a Medisimple a través del siguiente enlace: Registro

Cómo puedo iniciar sesión?

Puedes iniciar sesión a Medisimple a través del siguiente enlace: Login

Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Puedes recuperar tu contraseña a Medisimple a través del siguiente enlace: Recuperar contraseña

Soporte

Tengo un problema, cómo puedo solucionarlo?

Por favor envianos tus dudas o sugerencias a soporte@medisimple.mx, con gusto te apoyaremos.

Cómo puedo conocer el funcionamiento del sistema?
Puedes ver el sistema funcional desde el demo: https://demo.medisimple.mx

Hay algún periodo de prueba?

Una vez registrado puedes solicitar un periodo de prueba de 30 días donde tendrás acceso a todas las funciones para una experiencia completa. Después de este periodo deberás pagar una suscripción para continuar usandolo.

Seguridad

Qué tan seguros son los datos de mi cuenta?

Todos los datos de cada uno de nuestros usuarios se encuentran aislados, encriptados y no pueden ser accedidos directamente por ninguna cuenta fuera de tu organización.

Qué pasa si encuentro actividad sospechosa en mi cuenta?
Todas las cuentas tienen bitácoras de acceso y actividad. El encargado de la organización puede ver todo lo que ocurre dentro.

Cómo puedo reportar que mi cuenta ha sido comprometida?

Dentro de tu organización o a través de este formulario puedes reportarlo. Tus accesos serán reemplazados y las acciones malintencionadas deshechas.

Cómo puedo mantener mi organización segura en todo momento?
Hemos creado esta lista de sugerencias que te ayudarán a mantener tu organización con un alto índice de seguridad y evitar que tu organización sea comprometida.

Suscripciones

Cuál es el método de pago?

Por el momento solo se aceptan pagos con tarjeta a través de Stripe, la plataforma de pagos más segura y confiable.

Cuál es la política de cancelación?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. En este momento los cargos no son recurrentes así que no se realizan cargos de forma automática.